Éditeur du site

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CELESTIA INTERNATIONAL ACADEMY

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RCS Paris : 944 771 179 00016
Siège social : 122 rue Amelot, 75011 Paris, France
Téléphone : 07 69 97 01 96
E-mail : administration@celestia-ia.fr / support@celestia-ia.fr

Le directeur de la publication est Monsieur R. Fahli, en qualité de représentant légal de la société.

Hébergement

Le site est hébergé par :

Hostinger International Ltd.
Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Site web : www.hostinger.com

Conception et développement

Le développement, la maintenance et les mises à jour du site sont assurés par Celestia International Academy.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site celestia-ia.fr (textes, images, graphismes, logo, vidéos, etc.) est la propriété exclusive de Celestia International Academy, sauf mention contraire. Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation, totale ou partielle, des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans l’autorisation écrite préalable de Celestia International Academy.

Données personnelles

Les informations personnelles collectées via les formulaires présents sur le site sont destinées exclusivement à un usage interne, dans le cadre de la gestion des demandes d’information, d’inscription et de la communication institutionnelle de Celestia International Academy.

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Cookies

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Outils de mesure d’audience

Le site recourt à Google Analytics et Matomo pour collecter des données statistiques sur la navigation des utilisateurs. Ces deux solutions sont intégrées via Google Tag Manager, permettant une gestion centralisée et flexible des balises marketing et analytiques.

• Google Analytics est un service fourni par Google Inc., pouvant impliquer un transfert de données hors de l’Union européenne. Google s’engage à mettre en œuvre des mécanismes de conformité au RGPD (notamment les clauses contractuelles types).

• Matomo est une solution d’analytics respectueuse de la vie privée, pouvant être auto-hébergée ou utilisée via une instance européenne. Les adresses IP sont anonymisées et les données ne sont pas utilisées à des fins commerciales tierces.

  
  

Gestion du consentement

La gestion du consentement aux cookies est assurée par la plateforme Axeptio, conforme au RGPD. Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser les cookies utilisés (notamment ceux liés à Google Analytics et Matomo). Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur l’icône dédiée en bas de page.

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OUTILS

L’utilisation de ces outils repose sur notre intérêt légitime à améliorer nos produits, services et processus internes.

Chatbot

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Lors de l’utilisation du chatbot, certaines données que vous saisissez peuvent être temporairement enregistrées à des fins d’analyse et d’amélioration du service. Ces données peuvent inclure le contenu des messages envoyés via le chatbot, ainsi que des données techniques anonymisées (type de navigateur, système d’exploitation, date et heure de la connexion).

Chatbase est un service tiers basé aux États-Unis. Les échanges via le chatbot peuvent donc faire l’objet d’un traitement de données en dehors de l’Union européenne. Celestia International Academy s’assure que Chatbase met en œuvre des garanties suffisantes en matière de sécurité et de confidentialité des données, conformément aux exigences du RGPD.

En utilisant le chatbot, vous consentez expressément à ce traitement. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient transmises à ce service, vous pouvez choisir de ne pas utiliser le chatbot.

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MESURE NPS

Nous utilisons l’outil SatisMeter (https://app.satismeter.com) afin de mesurer la satisfaction client via des enquêtes NPS (Net Promoter Score). Les données collectées (note, commentaires éventuels, identifiants techniques) sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à améliorer nos services. SatisMeter agit en tant que sous-traitant conforme au RGPD, avec des mesures de sécurité appropriées et, le cas échéant, des transferts encadrés par des clauses contractuelles types. Les données sont conservées pendant une durée limitée et les utilisateurs disposent de leurs droits d’accès, rectification, opposition ou suppression, qu’ils peuvent exercer via notre support ou directement auprès de SatisMeter.

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Dernière mise à jour : 30 juin 2025