nos formations en détail
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BTS - Négociation ET DIGITALISATION de la relation client
RNCP Niveau 5 N°38368
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Type de formation :
BTS (brevet de technicien supérieur)
Durée de la formation : 2 ans
Niveau d'admission Baccalauréat
Niveau terminal d'études : Bac + 2
Nature de la formation :
Diplôme d'État
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Type de formation :
BTS (brevet de technicien supérieur)
Durée de la formation : 2 ans
Niveau d'admission Baccalauréat
Niveau terminal d'études : Bac + 2
Nature de la formation :
Diplôme d'État
Le BTS NDRC forme des commerciaux connectés, polyvalents et experts de la relation client, capables de gérer et développer un portefeuille clients via les canaux physiques, digitaux et e-commerce.
Objectifs de la formation
compétences visées
débouchés
poursuites d’études
Maîtriser les techniques de vente et de négociation,
Développer la relation client omnicanale,
Utiliser les outils digitaux pour prospecter, vendre et fidéliser,
Animer un réseau de partenaires, distributeurs ou clients,
Acquérir une culture numérique pour intervenir sur tous les canaux.
Objectifs de la formation
compétences visées
débouchés
poursuites d’études
Maîtriser les techniques de vente et de négociation,
Développer la relation client omnicanale,
Utiliser les outils digitaux pour prospecter, vendre et fidéliser,
Animer un réseau de partenaires, distributeurs ou clients,
Acquérir une culture numérique pour intervenir sur tous les canaux.
Objectifs de la formation
compétences visées
débouchés
poursuites d’études
Maîtriser les techniques de vente et de négociation,
Développer la relation client omnicanale,
Utiliser les outils digitaux pour prospecter, vendre et fidéliser,
Animer un réseau de partenaires, distributeurs ou clients,
Acquérir une culture numérique pour intervenir sur tous les canaux.